Heuristics

(Αρχαίο Ελληνικό ευρίσκειν)

Η ανεπίσημη, κριτική γνώση μιας περιοχής εφαρμογών που συνιστά τους «κανόνες μιας καλής κρίσης» σε αυτή την περιοχή.
Επίσης, περιλαμβάνει τη γνώση για τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων, αποδοτικά και αποτελεσματικά, όπως επίσης και για τον τρόπο οργάνωσης των σταδίων επίλυσης ενός σύνθετου προβλήματος.